Chrome 一打开就跳到 360 导航页？按这份手册一步步修复

这是一篇偏“操作手册”的教程，适合遇到 Chrome 启动后自动跳到 hao.360.com 的 Windows 用户。你可以按顺序执行，不需要一上来就重装浏览器。

一、先看你是不是这个问题

如果你遇到的是下面这些现象，基本就可以继续往下看：

• 打开 Chrome 后自动跳到 https://hao.360.com/?src=lm&ls=n6d33fbb795
• Chrome 图标看起来正常，但每次启动都会被带去导航页
• 修改主页、启动页后仍然无效
• 这个问题通常出现在安装过捆绑软件、优化工具、驱动工具之后

二、先给结论

这类问题大多数不是 Chrome 本体损坏，而是下面几个位置被改了：

• Chrome 快捷方式
• 开机启动项
• 残留更新器或捆绑软件组件
• 少数情况下是文件关联或策略项

推荐处理顺序：

1. 先重建 Chrome 快捷方式
2. 再清理可疑启动项和残留目录
3. 只有前两步无效时，再考虑彻底重装 Chrome

三、问题现象

• Chrome 启动后自动跳转到 https://hao.360.com/?src=lm&ls=n6d33fbb795
• 表面上看，快捷方式属性似乎正常，但浏览器依然会被拉走
• 这类问题通常不是 Chrome 本体坏了，而是启动入口、快捷方式或残留软件被动了手脚

图 1：Chrome 启动后直接跳到 360 导航页，是最常见的被劫持症状。

四、操作前提醒

• 下文涉及删除快捷方式、清理启动项和删除残留目录
• 如果你不确定某个项目是否能删，先截图保存，再继续操作
• 如果 Chrome 里有重要书签、密码和扩展，建议先开启同步

五、按顺序排查

这一步的目标不是“把系统所有地方都查一遍”，而是尽快找到被劫持的入口。

1. 查看 Chrome 实际启动参数

Get-CimInstance Win32_Process -Filter "Name='chrome.exe'" | Select-Object CommandLine

如果这里直接带了 360 导航地址，说明问题已经出现在启动链路里，而不是网页本身。

图 2：如果这里出现 360 导航地址，说明问题就在启动链路，而不是普通网页设置。

2. 再检查几个常见入口

• 文件关联（.html / .htm）
• 浏览器策略
• 启动项
• Winsock 层
• 浏览器助手对象（BHO）

提示：这一步不要急着重装浏览器，先看“入口”是否被污染，很多问题都能在这一步定位。

3. 重点检查快捷方式

需要检查的不只是桌面图标，还包括：

• 桌面快捷方式
• 任务栏固定图标
• 开始菜单中的 Chrome 入口

有些情况下，属性面板看起来正常，但旧快捷方式依然可能携带异常启动行为。

4. 关键验证

最直接的验证方法是：新建一个全新的 Chrome 快捷方式，再从这个新入口启动一次。

如果新建后恢复正常，基本可以确认：旧快捷方式已经被篡改。

图 3：新建快捷方式后恢复正常，通常说明问题出在旧快捷方式而不是 Chrome 本体。

六、修复方案

方法一：重建快捷方式（推荐）

这是成功率最高、代价最低的处理方式，建议优先做。

步骤 1：删除所有旧快捷方式

• 桌面上的 Chrome 快捷方式
• 任务栏固定的 Chrome
• 开始菜单中的 Chrome 快捷方式

步骤 2：创建新的快捷方式

PowerShell 命令：

$WshShell = New-Object -ComObject WScript.Shell
<span class="katex"><span class="katex-html" aria-hidden="true"><span class="base"><span class="strut" style="height:0.6944em;"></span><span class="mord mathnormal" style="margin-right:0.0576em;">S</span><span class="mord mathnormal">h</span><span class="mord mathnormal" style="margin-right:0.0278em;">or</span><span class="mord mathnormal">t</span><span class="mord mathnormal">c</span><span class="mord mathnormal">u</span><span class="mord mathnormal">t</span><span class="mspace" style="margin-right:0.2778em;"></span><span class="mrel">=</span></span></span></span>WshShell.CreateShortcut("$env:USERPROFILE\Desktop\Google Chrome.lnk")
$Shortcut.TargetPath = "C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe"
$Shortcut.Arguments = ""
$Shortcut.Save()

手动方法：

1. 右键桌面 -> 新建 -> 快捷方式
2. 输入位置：C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
3. 点击“下一步”，命名为“Google Chrome”
4. 点击“完成”

步骤 3：固定到任务栏（可选）

1. 右键新创建的快捷方式
2. 选择“固定到任务栏”

注意：如果你的 Chrome 安装在 32 位目录，路径可能需要改成 C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe。

图 4：新的快捷方式目标路径应只指向 chrome.exe，不要附带额外网址或启动参数。

方法二：彻底重装 Chrome

如果方法一无效，再走这一套。不要一开始就重装，因为很多情况下问题根本不在浏览器程序本身。

步骤 1：备份重要数据

:: 备份书签
copy "%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\Default\Bookmarks" "%USERPROFILE%\Desktop\Chrome_Bookmarks_Backup"

:: 备份密码库（仅作迁移参考）
copy "%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\Default\Login Data" "%USERPROFILE%\Desktop\Chrome_Passwords_Backup"

提示：更稳妥的方式是先开启 Chrome 同步，再做本地备份。

步骤 2：卸载 Chrome

设置 -> 应用 -> Google Chrome -> 卸载

步骤 3：删除残留文件

rmdir /s /q "%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome"
rmdir /s /q "%PROGRAMFILES%\Google\Chrome"

步骤 4：清理注册表

reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome" /f
reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google\Chrome" /f

步骤 5：重新安装

从官网重新下载安装：https://www.google.com/chrome/

七、清理残留软件

这次排查里还发现了 QianwenUpdater 和 QuarkUpdater 这类可疑启动项。它们不一定就是唯一元凶，但值得一并清理。

删除可疑启动项

reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run" /v QianwenUpdaterTaskUser1.0.0.3 /f
reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run" /v QuarkUpdaterTaskUser1.0.0.21 /f

删除残留文件夹

rmdir /s /q "%LOCALAPPDATA%\QianwenUpdater"
rmdir /s /q "%LOCALAPPDATA%\QuarkUpdater"

删除注册表项

reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Qianwen" /f

注意：清理前先确认名称，别把正常软件一起删掉。

图 5：清理旧快捷方式和残留启动项后，Chrome 应恢复为正常启动。

八、处理后的自检清单

做完上面的步骤后，建议按下面这份清单确认一次：

• 从桌面新快捷方式启动，是否还会跳转到 360
• 从任务栏固定图标启动，是否还会跳转
• 关掉 Chrome 后重新打开，问题是否复现
• 重启电脑后再次测试，问题是否已经彻底消失

如果这四项都正常，基本就可以确认已经修好。

九、预防措施

1. 安装软件时只选官方来源

• 尽量从官网下载安装
• 安装时选择“自定义安装”
• 取消勾选所有捆绑项

2. 使用拦截工具

• Unchecky：https://unchecky.com/

3. 定期扫描

• Windows Defender 全盘扫描
• Malwarebytes 辅助扫描

4. 对捆绑软件保持警惕

• 鲁大师、驱动精灵等工具类软件更容易附带额外组件
• 能用系统自带功能解决的问题，尽量不要再装一层“优化工具”

十、相关命令汇总

检查 Chrome 进程

Get-Process chrome | Select-Object ProcessName, Path

检查启动项

reg query "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run" /s

检查文件关联

reg query "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.html\UserChoice"

创建新快捷方式

$WshShell = New-Object -ComObject WScript.Shell
<span class="katex"><span class="katex-html" aria-hidden="true"><span class="base"><span class="strut" style="height:0.6944em;"></span><span class="mord mathnormal" style="margin-right:0.0576em;">S</span><span class="mord mathnormal">h</span><span class="mord mathnormal" style="margin-right:0.0278em;">or</span><span class="mord mathnormal">t</span><span class="mord mathnormal">c</span><span class="mord mathnormal">u</span><span class="mord mathnormal">t</span><span class="mspace" style="margin-right:0.2778em;"></span><span class="mrel">=</span></span></span></span>WshShell.CreateShortcut("$env:USERPROFILE\Desktop\Google Chrome.lnk")
$Shortcut.TargetPath = "C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe"
$Shortcut.Save()

十一、结论

这类劫持问题最容易让人误判成“Chrome 坏了”，但真正出问题的往往是启动入口。按这篇文章的顺序处理，先重建快捷方式，再清理启动项和残留组件，大多数情况都能直接解决。

遇到同类问题时，优先检查快捷方式和启动项，通常比直接重装 Chrome 更快。